CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KOJAKO VIỆT NAM

- Vật liệu thô hay phôi đồng hợp kim: Bảo hành 10 ngày nếu xảy ra lỗi khuyết tật vật liệu

- Kích thước phôi: Sai kích thước mà không thể sử dụng sẽ được thay mới 100% ngay tức thì.

Ghi chú: Dung sai kích thước & khối lượng cho các loại phôi thô Đồng & đồng hợp kim thông thường nằm trong khoảng 0~10%

- Các chi tiết gia công theo yêu cầu: Bảo hành 06 tháng về khuyết tật vật liệu và dung sai kích thước kỹ thuật.

- Các chi tiết gia công - phục hồi: Bảo hành 03 tháng liên quan dung sai kích thước kỹ thuật.

+ Bảo hành trong vòng 15 ngày (tính từ ngày TGDD/DMX nhận máy ở trạng thái lỗi và đến ngày gọi khách hàng ra lấy lại máy đã bảo hành)

+ Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày máy được bảo hành xong. 

+ Nếu TGDD/ĐMX vi phạm cam kết (bảo hành quá 15 ngày hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), Khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.

- Đối với các sản phẩm thuộc nhóm hàng Điện Gia Dụng có Imei, TGDD/ĐMX chỉ bảo hành khi sản phẩm còn tem Imei trên sản phẩm.

*Từ tháng thứ 13 trở đi không áp dụng bảo hành cam kết, chỉ áp dụng bảo hành hãng (nếu có)